Slovenija
Varuh človekovih pravic: Nedopustno je, da telefoni v ambulantah pogosto zvonijo v prazno Varuhova analiza kaže na velike razlike v odzivnosti ambulant na primarni ravni
Varuh človekovih pravic Peter Svetina se je srečal z ministrico za zdravje Valentino Prevolnik Rupel. Pogovarjala sta se odprtih vprašanjih s področja zdravstvenega varstva, v središču pa je bila dostopnost splošne in družinske medicine.
V živo
«Menimo, da bi bilo treba poenotiti najdaljši dopustni odzivni čas ambulante na sporočilo pacienta, oddano prek spletne strani izvajalca ali portala,» ocenjuje varuh človekovih pravic Peter Svetina. Foto: BoBo/Borut Živulović
«Nedopustno je, da telefoni v ambulantah pogosto zvonijo v prazno, da se v mnogih primerih ne vračajo klici, da ambulante ne odgovarjajo na elektronska sporočila ali na sporočila na posameznem portalu, ki ga uporabljajo za komunikacijo s pacienti. Pravica do zdravstvenega varstva je temeljna človekova pravica, ki jo zagotavlja ustava. To ni nekaj nadstandardnega, ampak najosnovnejša pravica, ki izhaja iz obveznega zdravstvenega zavarovanja,» je v sporočilu za javnost pred srečanjem opozaril varuh človekovih pravic Peter Svetina.
Na problematiko slabe dostopnosti ambulant splošne in družinske medicine sicer Varuh opozarja že od začetka pandemije koronavirusne bolezni, v zadnjem času pa je v zvezi s tem obravnaval več pobud. Da se dostopnost ambulant ni izboljšala, je potrdila tudi obširna Varuhova analiza med večino zdravstvenih domov v državi, so v napovedi srečanja z zdravstveno ministrico Valentino Prevolnik Rupel zapisali v njegovi pisarni.
Sorodna novica Vlada sprejela predlog interventnega zakona, s katerim želi odpraviti «nerazumno dolge čakalne dobe»
Varuhova analiza je pokazala tudi, da so med ambulantami velike razlike v načinu, kako lahko pacientke in pacienti dostopajo do ambulant oziroma na kakšen način lahko komunicirajo z njimi. «Ugotovili smo velike razlike v odzivnosti med ambulantami na primarni ravni. To je nesprejemljivo, saj morajo imeti vsi v državi enakovreden dostop do zdravstvenih storitev in biti deležni potrebnih zdravstvenih ukrepov takrat, ko jih potrebujejo. Menimo, da bi bilo treba poenotiti najdaljši dopustni odzivni čas ambulante na sporočilo pacienta, oddano prek spletne strani izvajalca ali portala,» poudarja Varuh.
Na njunem prvem srečanju sta Svetina in Prevolnik Rupel govorila tudi o drugih priporočilih Varuha, med drugim o spremembah zakona o duševnem zdravju, o tem, kdaj bomo dobili zakon o psihoterapiji, o zdravstveni problematiki oseb s posebnimi potrebami, kako naprej z ambulantami za neopredeljene, pa tudi o vprašanju nasilja na ljubljanski psihiatrični kliniki.
Source link: www.rtvslo.si
